１０月に入りましたがこの時期は
こんにちは！１０月に入り北海道はとんでもないぐらい冷え込みが厳しいいですね。
風邪もひいてしまって治りがあまり良くないので、早く他のスタッフに移して元気になりたいと思っている常務のマツジンこと松本 仁です。
今日は良くお客様からの質問に答えて行きたいと思います。
解読しますよ！楽しいから～
カネマツは建築金物・輸入建材を中心に販売させてもらっています！！！！
そこで営業先や店舗にてお客様からよく言われる言葉があります！！
『あれ！ある？』 へっ！？
あれですね！！と回答出来れば良いとは思うのですが、
心の中でヨシって思っているのは私だけでしょうか（笑）？
ある意味お客様が安心しているからか関係性が出来ているからなのか？
そこで質問を勇気をもってぶつけて行きます！
店舗には約２万アイテムがあるので探していかなければなりません！
第１ステップとしてはお客様の用途を聞きながら、
何処のメーカーなのか判断して行きます！
第２ステップとしてはメーカーが判別出来たらモデルを調べます！
ここまで来ると回答はかなり目の前になります。
商品やカタログを見て貰って答えが出てきます。
そしてお客様に「そう！コレコレ！」なんてことが１日多く繰り返してます。
私もそうなんですが決めたものを『伝える』事って、案外難しいし、
仕事では次から次へと来る案件を他の人にお手伝いしてもらいたい時こそ
より詳しく伝えないといけないのに雑ななんでしょう！質問が飛んでくることが
多く反省の毎日です。
多分お客様も時間の余裕が少なくて言葉が足らずにか
もしかしたら問題解決を手伝ってくれるからこそカネマツにオファーがくるのかと
思ったりすることもありますので、『あれ、これ、それ』と来たらゾクゾクするのは
私だけなんでしょうか？
その問題を解決してくれるのにいつも協力してくれている仕入屋さんの
ひとつマキタ札幌荒支店長ありがとうございます。
今月の５日に私も４５歳になりまして、日に日におじさんになって行っていますが
札幌営業所のスタッフが誕生日会を開催してくれたんです。
一生の思い出になりました（嬉）
あらためて皆が幸せになれる会社を目指して微力ながら頑張りたいななんて思った日です。
の繋がりがとても大事だと実感する毎日をおくり
お客様とスタッフが楽しい環境で仕事が出来るように挑戦して行きたいななんて思っております。来月は雪もふりそうな感じですがホットに頑張って行きたいと思っております。
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