資材販売だけじゃない色々やってますカネマツの取り組み③
みなさん、こんにちは！もう９月も終わろうとしていますね、北海道ではストーブ点けてる方もいるはず、今年冬タイヤどうしよう？などと考えてる人もいるはず。
お店の商品もそろそろ衣替えしないと、と考えているわたくし、どうもカネマツ村田です。 今日でシリーズ３作目！・・・すいません言い過ぎましたシリーズ３回目、カネマツの取り組みについてお話しさせて頂きます。
朝礼！毎朝２回!!!
カネマツでは、可能な限り朝礼を欠かさず行ってます、朝礼は業務連絡を行う大事な場でもありますが、ウチの場合さすが社長と思うくらい社員の顔色を見ただけで『～さん 今日体調悪いんじゃないの？』とか『～さん 昨日あんまり寝てないんじゃないの？』とか・・・その日のみんなの健康状態を確認する大事な場でもあるのです。
毎朝男性社員揃った時点でまず１回目・・・配達先の確認及び報告と、営業さんの訪問先、内容報告です。
パート従業員含む全員揃った時点で２回目・・・店舗サイドの連絡事項報告、新商品の案内等を行ってます。
ほぼ全員揃ってます朝礼(笑
毎月勉強会開催！
社員が講師となる場合とメーカーさんや問屋さんに来て頂いて、キャリアアップや商品知識向上の為の勉強会を毎月１回行ってます。
住宅金物メーカー ㈱タナカ 札幌営業所 林 所長様に来て頂き勉強会を行った時の様子
㈱タナカは主に木造住宅用の接合金物を国内で製造し販売しているメーカーで、昨年わたくしも実際に茨城にある製造工場を見学させて頂きました、人の手による作業と機械による作業とが上手く分担されているなぁと実感しました。
また㈱タナカでは実際現場で金物の使い方やビスの使い方に困った際にぜひ活用して頂きたいスマホやタブレット向けのモバイル版施工マニュアルサービスを情報発信していますので一見の価値あり！ですね。
電動・エアー工具メーカー ㈱マキタ 帯広営業所 斉藤様に来て頂き勉強会を行った時の様子
写真は、座学の様子ですが、実際ビスを打ったり機械を動かした実演も行いました、当然社員もカタログ上のスペックだけを頭に入れるのでは無く、実際に機械に触れ動作を経験、感じる事により機種ごとのメリット、デメリットを習得しお客様へベストアイテムを提案できる事を目的とし、日々勉強しております。
電動・エアー工具メーカー マックス㈱ 札幌支店 田所様に来て頂き勉強会を行った時の様子
今回は新商品！しかも限定色！のエアーガン（釘打ち機）を持参され、実際お客様に使って頂いた動画での感想を聞き、試し打ちも体験しました、今までカタログ上の情報しかお客様へ伝える事の出来なかった部分、＋αのご説明を今後出来るようになると思いますので気軽にスタッフまでお声掛け下さいね。
今回はカネマツの取り組みとして朝礼と勉強会をご紹介させて頂きましたが、まだまだお伝えしたいことは沢山ありますので、続きをお楽しみに～～～
これらの活動はお客様とのより良き関係性を築き、ひとりでも多くのファンができます様行っている取り組みですので何卒ご理解頂きたく思います。
村田 隆一郎
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