資材販売だけじゃない色々やってますカネマツの取り組み②
みなさん、こんにちは！先週末は３連休を頂き今シーズン最後のキャンプへ行ってきましたがさすがにこの季節 夜は寒くてほとんど寝た気がしませんでした(予測はしてましたが、笑） 今日は 前回 に続き カネマツ が取り組んでいる事をお話しさせて頂きます、どうもカネマツ村田です。
経営実践塾！
わたくしは経営者ではありませんが㈱ヤマチコーポレーション様の経営実践塾へ社長はじめ４人で通う事になり、私もそのうちの一人に選んで頂く事ができ、とても光栄に思ってます、この塾は全国各地から様々な業種の会社様が集まり、一年間のプログラムで７月より２ヶ月に１度一泊二日の日程で札幌で開催され、実は今日も実践塾の開催日で会社にはおりませんがブログはしっかりＵＰさせてもらいますよ(^^
７月に行われました第１回ヤマチ塾の様子
委員会
この塾では、ヤマチさんが今まで行ってきて会社が大きくなった要因の良い所をどんどん真似して下さいという物で、その中でまずカネマツで出来る取り組みは？と言うことで委員会を作る事にしました。
『委員会』なんて小学生以来なんて言う社員もいましたが、大人が作る委員会は”本気”です（笑
顧客ハッピースマイル委員会
コチラはお客様に楽しくお買い物をして頂き、カネマツにきて買い物をして良かったなぁと喜んで帰って頂く、また来て頂くにはどう行動したら良いかを話合ったり、マナー向上（ＴＥＬ、接客、配達時の応対）について話合います。
顧客ハッピースマイル委員会の様子 接客マナーについてのレクチャーの図
快適美化ピカ委員会
ユニークな名前だと思いませんか？ある社員さんの考案で『美化』とピカピカの『ピカ』を掛け合わせて考え出したそうです、コチラは社内環境の改善だとか整理整頓、清掃を心掛け快適な職場づくりを造りだす事を主な活動内容としています、何せ委員会と言うもの自体 初の試みなので今後の活動、発展が楽しみです。
ＳＮＳ委員会
自分もＳＮＳ委員会の一員でコチラはソーシャルネットワークを活用しお客様、ファンを拡大しようと活動する委員会です、まず今年は社員全員にカネマツで行っているＳＮＳの内容を熟知してもらおうと社内向けの説明会が主な活動内容になりますが、行く行くは全員がＳＮＳを通じ発信できる仕組みを作って更に多くのファンを得たいとも思っています。
ＳＮＳ委員会の説明会に向けてパワポを使った事前ミーティングの様子
今回はカネマツの取り組みとして経営実践塾！へ参加してる内容と委員会活動をご紹介させて頂きましたが、まだまだお伝えしたいことは沢山ありますので、続きをお楽しみに～～～
これらの活動はお客様とのより良き関係性を築き、ひとりでも多くのファンができますよう、行っている取り組みですので、各社員が会社に不在の時があっても何卒ご理解頂きたく思います。
村田 隆一郎
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