ウエルカムだらけな１日！！
いつもありがとうございます。最近、春のせいか若干浮かれてる店舗担当のカネマツ松岡です。
ぽかぽか陽気になると焼肉＆ビールのことしか考えられません。
これからの季節、ビールを飲む機会も増えますよね～！
今回のブログは、温泉一泊で感じた事を書いてみようと思います。
１５年ぶりに阿寒湖畔へ！！
先週、お休みをいただいて家族で『あかん湖 鶴雅ウイングス』へ一泊してまいりました。
っていうのも、お正月にスーパーのスクラッチくじで子供が温泉一泊を見事に当ててくれたのです。（なんて親孝行なんでしょ！！）
ラッキーって事で、母の古希のお祝いも含め行ってきました。
ホテルに到着後、ウエルカムの数々に嬉しくなりました。（話には聞いていましたが）
まずは ウエルカム 『いも』
十勝育ちの私にはいもは珍しくはないものの、道外、海外から来られる方々には、
とーっても素敵な嬉しいおもてなしですよね！ホックホクのいもにバターをのせていただきます。おいしい～！たくさんの人で賑わっておりました。
他には ウエルカム 『スープ』
こちらも寒い日だったので三種類（コーンスープ・ビーフコンソメ・クリームチャウダ）のあたたかいスープが嬉しかったです。
そして ウエルカム 『温泉ゆでたまご』
こちらは時間がなくてたまごを入浴させられませんでしたが、マジックでイラストを書いて楽しまれている方々がたくさんいましたよ。今度行ったら私もやりたいな～。
やっとこさ、温泉へ！！
鶴雅の温泉に来たのが十数年ぶりの私。やっぱり鶴雅ですね～ってくらい楽しめました。
入浴写真をアップできないのが残念ですが(笑)
すべての温泉に入りたい子供と一緒に盛り上がっておりました。
温泉が良いのはもちろん、脱衣室のおしゃれ感に思わず撮っちゃいました。
温泉後の楽しみは ウエルカム 『マシュマロ』
自分で焼いて食べるのですが、ふわふわがじゅわじゅわに変わるんです。
子供が大喜びで何個もパクパク食べてました。夕食食べれなくなっちゃうじゃんと思いながら(笑)
お部屋の心遣い
ソーイングセット・カットバン・胃薬・爪切り・老眼鏡がセットされていました。
あったらありがたい物ばかりですよね。フロントに電話することなく使わせてもらえた事に心遣いを感じました。
朝食で餅つき
朝から餅つきをさせていただきました。初めての出来事にご機嫌でした。自分でついたお餅はおいしかったようですよ～！
本当に数々のおもてなしがありました。おもてなしをされるのってすっごい嬉しいですよね！！
おもてなしを受けて思った事。
カネマツの今は亡き会長の奥様がお客様に対してやってこられたおもてなしの数々を思いだしました。常にお客様の事を考え行動する。簡単なようで難しい。
聞いた話ですが、以前展示会のお土産に包丁をプレゼントした事があるそうです。
それはいつも買い物に来てくださるお客様の奥様に向けてのお土産だそうです。
買い物にきてくださるお客様にはもちろん、家に居られるお客様の奥様に対する心遣いであり、心あふれる優しいおもてなしですよね！
トークも楽しく、お客様をいつも笑わせて楽しませていたトシ江奥様！！
まだまだマネできませんが、少しでも近づけるおもてなしを私なりに考えてみようと思います。
私のファンを増やし、
私から商品を買いたいと思ってもらえるように。
春の展示会が終わったばかりですが、夏の展示会に向けてお客様が楽しんで、
喜んでいただけるおもてなしを構想中です。お楽しみにお待ちください。
それでは、また。
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