お客様と繋がるＳＮＳ
毎度様です今日のブログを担当させて頂きます
どうもカネマツ村田です。
一昨日、全道的に初雪を観測し、帯広も例外ではなく
日中出掛けた際に自分の目でも確認しました。
一緒にいた娘は『ワーイ！』と喜び、ホント雪を見て喜ぶのは子供だけだなぁ～と
自分の幼少期もふと思い出しました。
今日は自身におけるお客様とのやりとりをチョットだけ皆さんに公開
しちゃいますね～
まっ、今更かもしれませんがあらためて、、、
まず、お客様や仕入先とのやりとりで、これまでは電話、ＦＡＸ、Ｅメールのやりとりが
ほとんどを占めていました。
電話では、イメージ伝わりにくい、メモを取り間違えると後で大変
ＦＡＸでは、字が潰れてしまったり、送り間違え等がありうる
Ｅメールでは、画像の添付が可能で大分意志の疎通がとれる様になった
が常にメールを開いているわけではない
あとは、どこの会社でもそうでしょうが、経費削減にも一役かうのが
無料アプリ！この便利機能を使って仕事にも活かそうと社内全体で取り組んでいます
当然、全員でブログを毎日書こうというのもその一環です。
次に、ＬＩＮＥ、個人的に繋がっているお客様はココでお問い合わせや注文
更に見積もり書の添付までしちゃったりして（笑
現場事務所が開設されるまでは電話やＦＡＸがつながらなかったり
よっぽどの遠隔地であれば電話も開設しないなどの場合もありますが
現在、携帯電話の電波が届かないという場所は、ほとんど無くなりました。
ですので、これが、一番有効！
⇓こんなのある？
に対してこれだけで済んじゃうんですね～
便利な時代になったもんです（笑
もちろんお相手様との関係性が成り立ってこそ出来るお付き合いだと
思っています。
次は、沢山種類のある商品、色、サイズ、価格帯等ですね⇓
これで一目瞭然！ではないでしょうか？オススメまで案内してみると
『じゃ、それで頼むよ』 なんて事にもなる訳で。
次は、ＦＢの投稿によるコメント欄でそのままご注文頂いたりとか
投稿をキッカケに、カネマツさんでそんな商品まで取扱いあるの～？
とか、ウチの現場もそろそろ使うんで見積もりよろしく～とか
色んな仕事の幅が広がるキッカケにもなる訳で。
この投稿で見積もり依頼を頂きました
あと、メッセンジャーでのやりとりでは、普段なかなか面と向かって
お伝えできないような『ありがとう』の気持ちを伝えたりできちゃう訳で。
ホントじじぃみたいな意見になってしまいますが便利な世の中になったもんですねぇ～笑
今回、お相手様のお名前はふせてありますが(プライバシーの問題がありますので)
勝手に記事にさせて頂いた方々(Ｋ様、Ｉ様、Ｋ様、Ｈ様、Ｋ様)事後報告ですが
すいません。ご自分だと気づいた方はご一報ください 笑
今日のブログはこのへんにさせて頂き、
次回展示会の告知をさせて頂きま～す！
今回も思いっきりマジメにふざけてみました(^^
２０１５カネマツ秋の展示会は１１月６日金曜日
午後２時から午後８時までとなっております
今回もお客様に喜び楽しんで頂けるように準備してまいりました
のでぜひお越し下さいませ。
それではまた～
村田 隆一郎
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